Михаил Бичашев – основатель транспортно-логистической компании EXIM KZ, которая выделяется скоростью, индивидуальным подходом и надежностью доставки грузов из Китая и Юго-Восточной Азии в страны СНГ. В интервью он рассказал, как начинал с мелких заказов, почему его команда – главный двигатель бизнеса и как удается справляться даже с самыми нестандартными перевозками.

Михаил, как появилась ваша компания? С чего начинали? И как удалось выйти на международные перевозки?

– Мой путь в логистику, как и у многих управленцев, не был прямым и стремительным. Я пробовал себя в разных сферах: занимался строительством, торговал инструментами, изготавливал корпусную мебель на заказ. Какое-то время работал в такси, а параллельно помогал супруге – развозил документы, сопровождал её на встречи с клиентами. Со временем я понял, что мне близка сфера грузоперевозок. На тот момент супруга работала в найме, но через несколько лет мы решили рискнуть и создать собственную транспортную компанию. Начали с малого: брались за небольшие заказы, набирались опыта, изучали рынок. Первые клиенты, первые партнеры, первые трудности – всё это стало частью нашего пути. Мы двигались к цели постепенно: наращивали объемы, выстраивали надежные связи и росли вместе с клиентами. Так, шаг за шагом, вышли на международные перевозки.

– Какие основные направления перевозок у вашей компании сегодня? Какие маршруты сейчас самые востребованные?

– С учетом нашего географического положения основное направление – это импорт и транзит грузов из Китая в Казахстан и страны СНГ. Также большой спрос есть на мультимодальные перевозки из Юго-Восточной Азии в Казахстан, Узбекистан, Россию и Беларусь. Эти маршруты сейчас особенно востребованы.

– Чем ваша компания отличается от конкурентов? Какие конкурентные преимущества помогли вам занять свою нишу?

– Мы всегда понимали, что в логистике успех зависит не только от техники или маршрутов, но в первую очередь от людей. Поэтому мы сделали ставку на построение сильной команды – именно она движет компанию вперед, выстраивает доверие с клиентами, грузоотправителями и перевозчиками. Наше главное преимущество – скорость. Мы быстро обрабатываем запросы, контролируем каждый этап перевозки и предоставляем клиентам поддержку менеджера 24/7.

Еще один ключевой момент — индивидуальный подход. Мы не используем шаблоны, а глубоко вникаем в потребности каждого клиента, чтобы предложить оптимальные условия. Такой подход помогает не просто выполнять заказы, а строить долгосрочные отношения. Бывает, что наши партнеры со временем становятся настоящими семейными друзьями.

– Кто ваши основные клиенты – крупный бизнес, малый бизнес, маркетплейсы?

– Мы не делим клиентов по размеру бизнеса – каждый важен для экономики страны. Работаем и с малым, и со средним бизнесом, и с крупными заводами-производителями, поставляя сырье Для нас главное – чтобы груз дошел до конечного потребителя вовремя и в сохранности.

– Какие самые неожиданные или необычные грузы вам приходилось перевозить?

– В основном запросы стандартные, но бывают и нестандартные случаи. Например, перевозка экзотических животных или редких растений. Самые интересные – это перевозки негабаритного груза, когда маршрут проходит через более чем три страны. Такие проекты всегда требуют особого подхода.

– Существуют ли в вашей компании традиции или обычаи, которые помогают сплочению команды и создают особенную атмосферу?

– Команда для нас – главный ресурс, поэтому мы уделяем ей особое внимание. Нам важно, чтобы сотрудники чувствовали себя комфортно, были вовлечены в работу и сохраняли позитивный настрой. За это отвечает наш HR-отдел, который заботится о каждом члене коллектива. Одна из традиций – ежемесячное подведение итогов. Мы собираемся, обсуждаем результаты, делимся успехами, ставим новые цели. Новичков официально представляем команде, чтобы они быстрее вливались в коллектив. Но самое важное – тимбилдинги. Мы часто выезжаем на природу, устраиваем активный отдых: катание с гор, боулинг, караоке, игры. Особенно популярна «Мафия». Эти мероприятия не только помогают расслабиться, но и укрепляют связи в команде, создавая теплую дружескую атмосферу.

– Если бы ваша компания была транспортом, каким бы он был, и почему?

– Наша компания точно была бы локомотивом.

Во-первых, это символ надежности: несмотря на погоду или обстоятельства, он всегда доходит до цели – так же, как мы доводим каждый проект до конца.

Во-вторых, локомотив – это мощь и энергия. Он тянет за собой огромные составы, а наша команда с таким же упорством решает сложные задачи.

И наконец, это стабильность и круглосуточная работа. Мы выстроили процессы так, чтобы клиенты могли быть уверены в нас 24/7.

@exim_trans_kz

@bichashev.kz