В современном мире бизнес – это не только про прибыль, но и про вклад в общество. Салон Beauty Star стал примером социально ответственного бизнеса, где забота о клиентах идет рука об руку с поддержкой нуждающихся. В этой статье мы расскажем о том, как инициативы салона меняют жизнь людей, вдохновляют команду и помогают строить светлое будущее для всех, кто в этом нуждается.
Айгерим Коккозова – основатель салона красоты Beauty Star.
Айгерим, расскажите, как возникла идея создания салона красоты Beauty Star.
– В 2013 году, после рождения третьей дочери, мы жили на острове Тенерифе. Я поняла, что мое образование экономиста там не применимо, и задумалась о новой сфере. Посещая местные салоны красоты, отметила низкий уровень услуг и решила, что эта ниша свободна. Вернувшись в Казахстан, прошла курсы визажиста и лэшмейкера и начала работать на дому. Постепенно набрала клиентскую базу, сотрудничала с модельными показами и организаторами дизайнерских событий в Европе. Первый салон открыла на Тенерифе под названием Beauty Star, разработав с мужем логотип в виде звезды на основе образа шанырака казахской юрты. Позже, вернувшись в Казахстан, открыла салон в Алматы. За это время сформировала сильную команду профессионалов, которая разделяет мои ценности и готова поддерживать социальные проекты. Мы помогаем особенным детям и их семьям, предоставляя услуги со скидкой и сотрудничая с благотворительными фондами. Также заботимся о пожилых людях и ветеранах, организуя для них бесплатные стрижки и уход. Каждый клиент может участвовать в благотворительной программе, помогая особенным детям. Салон Beauty Star – это не только про красоту, но и про поддержку и добро.
– Какие трудности вы преодолели на пути к открытию и развитию салона?
– На Тенерифе открытие салона прошло без особых трудностей – там другой менталитет. А вот в Казахстане столкнулась с людьми, которые были нечестны и не вызвали доверия. Но я стараюсь не зацикливаться на этом и фокусируюсь на тех, кто остался рядом и поддерживает меня. Я хочу, чтобы о нас узнало как можно больше алматинцев, потому что Beauty Star – это не просто салон. У нас царит атмосфера любви, дружбы и поддержки. И чем больше у нас клиентов, тем больше возможностей помогать и продолжать работу с благотворительными фондами.
– У вашего салона особый формат сотрудничества с партнерами. Какую роль они играют в развитии вашего бизнеса?
– Наши партнеры – одни из лучших, и их спектр деятельности очень разнообразен. Мы регулярно проводим клиентские дни, где партнеры предоставляют скидки и сертификаты для клиентов нашего салона. Эти мероприятия включают беспроигрышные лотереи с подарками от партнеров, что привлекает клиентов и создает приятную атмосферу.
– Каждый понедельник вы проводите акции для особенных детей и их родителей. Как появилась эта инициатива? Какое значение она имеет для вас и вашего салона?
– Идея проводить такие акции возникла давно и близка мне лично: моя вторая дочь – особенный ребенок с тяжелой формой ДЦП и эпилепсией. Врачи прогнозировали ей всего пять лет жизни, но сейчас ей уже 15. Я верю в борьбу до последнего шанса, даже если он минимальный. Каждый понедельник мы приглашаем детей из фондов, их родителей и близких, создавая атмосферу принятия и радости. Мы дарим подарки, накрываем столы с угощениями и стараемся, чтобы мамы могли почувствовать себя красивыми и счастливыми. Мастера обучены работать с особенными детьми и их семьями, умению создавать комфортное и дружелюбное пространство. Эта инициатива имеет огромное значение не только для меня, но и для всей команды, которая поддерживает идею и вкладывает душу в работу с детьми и их семьями.
– Как подобные акции влияют на атмосферу в салоне и на вашу команду? Участвуют ли ваши сотрудники в этих мероприятиях?
– Наши акции создают особенную атмосферу в салоне – тепла, заботы и взаимопомощи. Мы продолжаем помогать тем, кому тяжелее, несмотря на любые трудности. Для нас это проявление сердечной заботы, а не просто обязанность.
Каждый сотрудник активно участвует в этих мероприятиях и искренне поддерживает инициативы. Команда чувствует себя частью единой миссии и всегда готова помочь. Например, когда я предложила посетить Дом малютки на Новый год, все согласились, понимая важность этого шага. Мы делаем всё возможное, чтобы приносить радость тем, кто в этом нуждается.
– Расскажите о будущих проектах салона Beauty Star. Какие у вас планы на 2025 год?
– В 2025 году мы планируем значительно расширить и укрепить наш салон. Моя главная цель – увеличить команду и достичь полной заполняемости салона как мастерами, так и клиентами. Я уверена, что могу предложить мастерам не только рабочее место, но и поддержку и условия, которые способствуют их профессиональному и личному росту. Это подтверждается тем, что даже те сотрудники, которые покидали нас в поисках новых возможностей, возвращались, признавая особую атмосферу и заботу в нашем коллективе. Масштабирование – важный шаг. Мы планируем открыть новый салон, чтобы помочь еще большему числу людей. Но для этого нужно не только больше зарабатывать, но и привлекать единомышленников, способных разделить мои ценности и готовых идти вперед вместе. Моя цель – создать условия, в которых каждый член команды будет развиваться не только финансово, но и духовно. Я стремлюсь к тому, чтобы каждый сотрудник был обеспечен и чувствовал себя уверенно, знал, что его труд ценят. Поэтому я уверена, что в 2025 году мы соберем сильную команду и добьемся масштабного роста, что позволит нам воплотить в жизнь еще больше социальных инициатив.
– Что для вас значит быть социально ответственным бизнесом? Как вы видите свою миссию в этом направлении?
– Для меня социальная ответственность – это не просто концепция, а осознанное решение взять на себя заботу о тех, кто нуждается в поддержке. Это ответственность не только перед командой, но и перед нашими клиентами, партнерами и особенно детьми и их родителями, которым мы стремимся помочь. Я понимаю масштабы этой ответственности и готова принимать риски, зная, что без них невозможно добиться изменений. Каждый член моей команды – это моя ответственность. Я обязана обеспечить всех работой и достойным заработком, понимая, что за каждым сотрудником стоят семьи. То же самое касается и наших клиентов, ведь благодаря их поддержке мы можем помогать тем, кто в этом нуждается. Каждый клиент важен для нас. Наша миссия – не просто дарить подарки или предоставлять скидки. Мы хотим помогать на более глубоком уровне, в том числе организовывать сборы средств на лечение и другие важные нужды. В этом направлении мы с командой движемся осознанно и целенаправленно, никогда не сдаваясь. Мы понимаем, что даже небольшая помощь может стать решающей, и готовы масштабировать наши усилия, чтобы сделать еще больше.
Comments