Идя на прием к врачу, мы обычно думаем лишь о собственном здоровье. Но задумывались ли вы когда-нибудь, как складывается жизнь врача за пределами его кабинета? Вместе с сооснователем Dent House Алией Шедербаевой мы заглянем в мир, где профессионализм и семейные ценности идут рука об руку.
Алия, как давно вы с супругом открыли собственную стоматологическую клинику?
– Мы с мужем открыли свою частную практику в 2012 году. А до этого 12 лет работали по найму в большой поликлинике, где набрались опыта и многому научились. Вначале наша клиника была небольшой – всего два кабинета и небольшая зуботехническая лаборатория. Мы делали всё сами: принимали пациентов, управляли клиникой, занимались бухгалтерией, закупали материалы. Именно здесь мы впервые начали устанавливать импланты и изучать новинки в стоматологии. Южнокорейские компании стали приглашать нас к сотрудничеству. Мы очень много обучаемся, посещаем зарубежные семинары и обучаем наших сотрудников.
– Насколько вам удалось расшириться за этот период? Что отличает вашу клинику от других?
– Сейчас у нас пять рабочих кабинетов, своя цифровая зуботехническая лаборатория, цифровой сканер, лазер и другое оборудование, необходимое для полноценного приема пациентов. От других клиник нас отличает то, что мы практически не даем рекламу – люди приходят к нам по «сарафанному радио». Для нас очень важно не только вылечить пациента, но и завоевать его доверие. Когда пациент приходит к нам, нам важно создать для него атмосферу расположения и доверия. Мы предоставляем полную консультацию и комплексный междисциплинарный подход к каждому пациенту.
– Какие услуги предоставляет ваша клиника?
– Мы предоставляем полный спектр услуг, и это:
безболезненное лечение зубов;
художественная реставрация зубов;
имплантация (одноэтапная имплантация, all-in-4, all-in-6);
синус-лифтинг;
протезирование;
керамические реставрации (виниры);
брекет-системы;
элайнеры.
– Вы ведете прием наряду с другими специалистами клиники? Как вам удается совмещать управление клиникой с практической работой?
– Мы с мужем принимаем пациентов наравне с сотрудниками. Конечно, это нелегко, особенно с учетом того, что клиника расширяется, и обязанностей стало намного больше. Нужно не только вести прием, но и контролировать работу сотрудников, их развитие и обучение, бухгалтерию, заключение договоров, проведение переговоров. Мы управляем всеми процессами клиники – это и найм, и управление, и, конечно, прием пациентов. К тому же у нас четверо детей: три сына и доченька! Им тоже нужно уделять много времени и ресурсов – у них школы, кружки, тренировки. Но всё это никак не отражается на наших пациентах, которым мы всегда рады!
Comments